FAQ

Informations générales

Quels sont les délais et les coûts de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, avec un délai de livraison estimé entre 7 et 10 jours ouvrés. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures après leur réception.

Quelle est votre politique de retour ?

Les retours sont gratuits sous 14 jours après la réception de l'article. Ceci est également applicable en cas de défaut sur l'article à la livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande en temps réel sur notre site web sur notre page de suivi en cliquant ici.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit majeures, PayPal, Apple Pay et d'autres options de paiement en ligne. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la confidentialité de vos informations.

Peut-on modifier ou annuler une commande après l'avoir passée ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans un délai limité après leur passage. Contactez notre service clientèle dès que possible pour toute modification.

Comment puis-je contacter le service clientèle pour d'autres questions ?

Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à vos questions par email à l'adresse contact@modenara.com ou via notre formulaire de contact. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information supplémentaire.

Informations sur nos produits

Pourquoi devrais-je investir dans des sets de table de qualité ?

Investir dans des sets de table de haute qualité non seulement protège votre table des taches et des rayures, mais ajoute également une touche d'élégance à vos repas. Ils sont un moyen facile et abordable de rafraîchir la décoration de votre salle à manger et de refléter votre style personnel.

Les napperons sont-ils uniquement décoratifs ?

Bien que souvent utilisés pour leur aspect décoratif, les napperons jouent également un rôle pratique en protégeant la table des rayures et des marques d'assiettes. Ils peuvent transformer une table ordinaire en un espace accueillant et stylé pour vos repas.

Les dessous de verre sont-ils vraiment nécessaires ?

Les dessous de plat protègent votre table et vos nappes des dommages causés par la chaleur des plats chauds. Ils sont indispensables pour préserver la longévité de votre table en évitant les brûlures et les taches.

Comment un chemin de table peut-il améliorer l'ambiance de ma salle à manger ?

Un chemin de table ajoute une dimension verticale à votre table, servant de toile de fond pour votre vaisselle et vos décorations. Il peut définir le ton de votre décoration de table, qu'elle soit festive, élégante ou décontractée, et est une manière simple de changer l'ambiance d'une pièce sans effort.

Les sets de table et accessoires sont-ils difficiles à entretenir ?

Non, la plupart des sets de table, napperons, dessous de plat et dessous de verre sont conçus pour être faciles à nettoyer. Beaucoup sont même lavables en machine ou simplement nettoyables avec un chiffon humide, ce qui vous permet de les maintenir en parfait état sans effort.

Comment puis-je choisir le bon style pour ma table ?

Pensez à l'ambiance que vous souhaitez créer. Pour une approche moderne, optez pour des designs épurés et des couleurs unies. Si vous préférez un style traditionnel, recherchez des motifs classiques ou des textures riches. N'ayez pas peur de mélanger et assortir pour refléter votre personnalité unique.